Datenschutzerklärung
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Datenschutzerklärung
Nachstehend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Shops unter der Adresse „www.totalequipro.de“. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Für die in diesem Shop verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Total EquiPro, Drosselgasse 19a, 48480 Lünne, Telefon 05906-6799933, E-Mail info@totalequipro.de (im Folgenden „wir“).
2. Wenn Sie unsere Webseite besuchen
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erhebt unser Server die folgenden Informationen von Ihrem Endgerät: Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, die zuvor besuchte Webseite („Referrer“), IP-Adresse und Zeitpunkt des Seitenaufrufs.
Wir erheben und verarbeiten diese Daten, um den störungsfreien Betrieb unserer Webseite sicherzustellen und einen Missbrauch unserer Leistungen erkennen, abwehren und verfolgen zu können. Ferner nutzen wir die erhobenen Daten zu statistischen Zwecken, um etwa auszuwerten, mit welchen Endgeräten und Browsern unser Shop aufgerufen wird, um auf dieser Basis unser Angebot laufend an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen und zu verbessern. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Alle oben genannten personenbezogenen Daten löschen wir spätestens zwölf Monate nach ihrer Erhebung.
3. Wenn Sie bei uns bestellen
Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihren Namen, die Lieferadresse und Ihre E-Mail-Adresse, wie Sie sie im Zuge des Bestellvorgangs angeben. Soweit Sie bei Ihrer Bestellung freiwillig weitere Daten angeben (z.B. eine abweichende Rechnungsadresse oder eine Telefonnummer), verarbeiten wir auch diese Daten.
Wir verarbeiten diese Daten elektronisch zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, insbesondere für die Lieferung, die Rechnungsstellung, die Verbuchung von Zahlungen und die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Sofern wir verpflichtet sind, Ihnen für ein digitales Produkt oder für eine Ware mit digitalen Elementen Aktualisierungen bereitzustellen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten auch hierfür. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Wir halten diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, denen wir unterliegen.
Für einen Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, die Lieferadresse und Ihre E-Mail-Adresse erhalten. Die Erforderlichkeit der Bereitstellung dieser Daten ergibt sich aus gesetzlichen Vorschriften (etwa § 312i Abs. 1 Ziffer 3 BGB, § 14 Abs. 4 UStG). Ohne Bereitstellung dieser Daten können Sie mit uns daher keinen Vertrag schließen.
Bei der Entscheidung über einen Vertragsschluss verzichten wir auf automatisierte Entscheidungsfindungen und auf Profiling.
Bezahlen Sie per Vorkasse (Banküberweisung) und ist nach einigen Tagen noch keine Zahlung eingegangen, erinnern wir Sie per E-Mail an die Zahlung. Dafür verwenden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und den offenen Betrag aus Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die E-Mails versenden wir über unser Postfach bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Um die Erinnerungen zu steuern, speichern wir Bestellnummer, Betrag und den Versandzeitpunkt der Erinnerungen bei Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland; Rechenzentrum Frankfurt am Main).
4. Kundenkonto
Sie können optional ein Kundenkonto in unserem Onlineshop anlegen. Die dafür erforderlichen und von uns verarbeiteten Daten ergeben sich aus der Eingabemaske zur Eröffnung des Kundenkontos. Das Kundenkonto wird ausschließlich auf Ihren Wunsch eingerichtet. Rechtsgrundlage ist daher Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Wir halten die mit dem Kundenkonto verbundenen personenbezogenen Daten gespeichert, bis Sie das Kundenkonto löschen oder Sie uns um dessen Löschung bitten. Für personenbezogene Daten aus bereits abgeschlossenen Verträgen bleibt es bei den Aufbewahrungsfristen, wie sie sich aus dem Abschnitt „Wenn Sie bei uns bestellen“ ergeben, unabhängig vom Bestand des Kundenkontos.
5. Lieferung und Bezahlung
Soweit wir aufgrund des Kaufvertrags physische Waren übersenden, übermitteln wir den Namen und die Anschrift des Empfängers und, soweit Sie darin eingewilligt haben, Ihre E-Mail-Adresse, an DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn) als Versanddienstleister, und zwar zum Zwecke der Zustellung der Sendung, ggf. einschließlich einer vorherigen E-Mail-Ankündigung über den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt, und zum Zwecke einer eventuellen Retoure Ihrer Sendung an uns auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Für die Bezahlung Ihres Einkaufs erhebt und verarbeitet der von Ihnen gewählte Zahlungsdienstleister Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Karten- oder Kontonummer und/oder weitere Daten, soweit für die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode jeweils erforderlich. Es gelten insoweit ergänzend die Vertrags- und Datenschutzbestimmungen des von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleisters.
Beim Empfang einer Zahlung verarbeiten wir diejenigen Daten, die uns der Zahlungsdienstleister übermittelt.
Wenn wir eine Überweisung auf unser Konto erhalten, verarbeiten wir insbesondere den Namen des überweisenden Kontoinhabers, die Kontonummer (IBAN und BIC) und den mitübermittelten Verwendungszweck.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Wir halten diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, denen wir unterliegen.
6. Auftragsverarbeiter
Für den Betrieb unserer Webseite im Internet nehmen wir die technischen Leistungen von Shopify (Shopify International Limited, Dublin 4, D04 XN32, Irland) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie das Kontaktformular unserer Webseite nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen in das Formular eingegebenen Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.
Wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail schicken, speichern wir Ihre Nachricht mit den damit übermittelten Absenderdaten (Name, E-Mail-Adresse und ggf. weitere von Ihrem E-Mail-Programm und den übermittelnden Servern hinzugefügte Informationen). Für den Empfang, die Speicherung und den Versand von E-Mails nutzen wir Leistungen von Ionos (IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihre Nachricht zu beantworten und auch auf eventuelle Folgefragen von Ihnen reagieren zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Wir löschen die mit Ihrer Nachricht erhobenen Daten spätestens zwölf Monate nach der letzten mit Ihnen geführten Kommunikation zu Ihrem Anliegen, vorbehaltlich der Reglung im folgenden Absatz.
Wenn Sie uns eine rechtlich relevante Erklärung zum Vertragsverhältnis übermitteln (z.B. einen Widerruf oder eine Reklamation), ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, unabhängig vom Übermittlungsweg, auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. In einem solchen Fall löschen wir die mit Ihrer Erklärung zusammenhängenden Daten, sobald alle wechselseitigen Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis endgültig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
8. Newsletter und Benachrichtigung „Wieder verfügbar“
Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden wir Sie per E-Mail über neue Angebote und Funktionen unseres Shops informieren. Sie werden dabei nicht mehr als einen Newsletter in der Woche erhalten. Sie können der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit formlos widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Wenn Sie die Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken widerrufen, löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus unserem Newsletter-Verteiler.
Ist ein Artikel ausverkauft, können Sie sich auf der Produktseite benachrichtigen lassen, sobald er wieder verfügbar ist. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den gewünschten Artikel, die Sprache des Shops sowie die Zeitpunkte von Anmeldung und Bestätigung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen und über den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail bestätigen (Double-Opt-in). Erst danach ist die Anmeldung aktiv.
Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, senden wir Ihnen einmal eine E-Mail und löschen Ihre E-Mail-Adresse danach. Bestätigen Sie die Anmeldung nicht, löschen wir die Adresse nach 7 Tagen; ist der Artikel nach 180 Tagen noch nicht wieder verfügbar, ebenfalls. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in der Bestätigungs-E-Mail oder per Nachricht an info@totalequipro.de. Übrig bleibt nur eine anonyme Zählung je Artikel.
Die Anmeldungen speichern wir bei Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland; Rechenzentrum Frankfurt am Main), die E-Mails versenden wir über unser Postfach bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Die E-Mails enthalten keine Zählpixel.
9. Kommentare und Bewertungen
Wenn Sie in unserem Shop einen Kommentar oder eine Bewertung zu einem unserer Produkte schreiben, veröffentlichen wir Ihren Beitrag an entsprechender Stelle auf unserer Shop-Webseite zusammen mit Ihrem Nutzernamen, für den Sie auch ein Pseudonym angeben können. Um einem Missbrauch unseres Angebots entgegenzuwirken, speichern wir die IP-Adresse des Endgeräts, von dem Sie schreiben, für einen Zeitraum von zwölf Monaten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Wir behalten uns vor, unsachliche oder thematisch unpassende Beiträge jederzeit zu löschen. Im übrigen löschen wir veröffentlichte Beiträge nur auf Aufforderung des jeweiligen Autors.
Für die Bewertungen nutzen wir den Dienst Judge.me der Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich, als Auftragsverarbeiter. Judge.me speichert Ihre Bewertung mit dem angegebenen Namen und – wenn Sie über eine Anfrage nach Ihrer Bestellung bewerten – Ihre E-Mail-Adresse, die bewerteten Produkte und die zugehörige Bestellung. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Judge.me kann Daten auch auf Servern in den USA speichern und sieht dafür geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln vor (Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c DSGVO).
Nach einer Bestellung bitten wir Sie per E-Mail um eine Bewertung der gekauften Produkte. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Rückmeldungen zu unseren Produkten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO in Verbindung mit § 7 Absatz 3 UWG). Sie können der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Bewertungsanfragen jederzeit widersprechen – über den Abmeldelink in jeder dieser E-Mails oder per Nachricht an info@totalequipro.de –, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
10. Google-Dienste
Soweit Sie eingewilligt haben, setzen wir auf unserer Webseite bestimmte Dienste von Google ein. Wenn Sie unsere Seite von einem Standort in der Europäischen Union, Norwegen, Island, Liechtenstein oder der Schweiz aus besuchen, handelt es sich bei „Google“ um die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, anderenfalls um die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Allgemeine Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie bei Google unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites („Wie wir Daten von Websites oder Apps verwenden, auf bzw. in denen unsere Dienste genutzt werden“).
Soweit Sie eingewilligt haben, messen wir über das Google Merchant Center, ob ein Kauf über einen unserer Produkteinträge bei Google (z. B. Google Shopping) zustande kam (Conversion-Messung). Dazu setzt der Google-Tag Cookies bzw. ähnliche Techniken und übermittelt Angaben zur Bestellung (z. B. Wert und Produkte) an Google. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, § 25 Absatz 1 TDDDG). Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist nicht ausgeschlossen (siehe Abschnitt 15).
11. Google Analytics
Soweit Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Google legt dabei Cookies auf Ihrem Endgerät ab. Mit diesen Cookies kann Google Informationen darüber sammeln, wie Sie unsere Webseite nutzen. Diese Informationen werden an einen Server von Google übertragen, dort ausgewertet und uns zur Verfügung gestellt. Wir nutzen die Informationen, um besser zu verstehen, wofür sich die Besucher unserer Webseite interessieren, welchen Erfolg unsere Werbemittel haben und wie wir unser Angebot verbessern können.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO; für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät § 25 Absatz 1 TDDDG).
Für die Erstellung der Nutzungsanalysen wird Google als Auftragsverarbeiter für uns tätig (Artikel 28 DSGVO), und zwar auf Grundlage eines Verarbeitungsvertrags, der die EU-Standarddatenschutzklauseln einbezieht. Den Inhalt der Vereinbarung mit Google („Datenverarbeitungsbedingungen“) können Sie online abrufen unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.
Wir setzen Google Analytics 4 ein. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen dabei nicht protokolliert oder gespeichert; bei Zugriffen aus der Europäischen Union werden die Daten zunächst auf Servern in der EU verarbeitet. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist dennoch nicht ausgeschlossen; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 15). Die Analysedaten auf Nutzerebene werden nach der in Google Analytics eingestellten Frist, spätestens nach 14 Monaten, gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
12. Meta-Pixel (Facebook Pixel), Custom Audiences, Conversion Tracking
Auf unserer Webseite setzen wir den Dienst „Facebook Pixel“ von Facebook ein (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, bzw., wenn Sie in den USA oder Kanada ansässig sind: Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA). Die Technik ermöglicht es, Besucher unserer Webseite als Zielgruppe („Custom Audience“) für Werbeanzeigen zu definieren, die von Facebook ausgeliefert werden („Facebook Ads“). Dazu analysieren wir mit Hilfe einer unsichtbaren Grafikdatei, die wir in unsere Webseite integrieren, Ihr Nutzerverhalten und leiten daraus Produkte oder Themen ab, für die Sie sich interessieren. Mit Facebook Pixel können wir außerdem die Effizienz von Facebook Ads feststellen, nämlich, ob und wie Sie auf eine Werbung von uns reagieren („Conversion Tracking“).
Diese Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, § 25 Absatz 1 TDDDG). Für die Erhebung der Daten auf unserer Webseite und deren Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Artikel 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich; Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta unter https://www.facebook.com/privacy/policy/. Eine Übermittlung an die Meta Platforms Inc. in den USA ist nicht ausgeschlossen; die Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 15). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
13. Microsoft Clarity und BOGOS
Soweit Sie eingewilligt haben, nutzen wir Microsoft Clarity, einen Analysedienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland („Microsoft“). Clarity erfasst mit Hilfe von Cookies und vergleichbaren Techniken, wie Sie unsere Webseite nutzen (zum Beispiel Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten), und stellt uns daraus zusammengefasste Auswertungen, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zur Verfügung. Eingaben in Formularfelder werden dabei nach Angaben von Microsoft standardmäßig unkenntlich gemacht. Wir nutzen die Auswertungen, um die Bedienbarkeit unseres Shops zu verbessern.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, § 25 Absatz 1 TDDDG). Eine Übermittlung an die Microsoft Corporation in den USA ist nicht ausgeschlossen; die Microsoft Corporation ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 15). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Für Gratisbeigaben und Angebote im Warenkorb nutzen wir die App BOGOS der BOGOS Technology Joint Stock Company, 3rd Floor, IPH Building, 241 Xuan Thuy Street, Cau Giay Ward, Hanoi, Vietnam. Soweit Sie eingewilligt haben, übermittelt ein Pixel von BOGOS Nutzungsereignisse (etwa angesehene Produkte und Aktionen im Warenkorb) an BOGOS, damit wir die Angebote auswerten können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, § 25 Absatz 1 TDDDG).
BOGOS kann Daten auch in Vietnam und in den USA verarbeiten. Für Vietnam besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; es besteht das Risiko, dass Behörden dort auf die Daten zugreifen, ohne dass Ihnen gleichwertige Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen. Grundlage der Übermittlung ist Ihre Einwilligung (Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
14. Cookies und Einwilligungen
Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Techniken. Technisch notwendige Cookies, ohne die der Shop nicht funktioniert (zum Beispiel für Warenkorb, Bestellung und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl), setzen wir auf Grundlage von § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b bzw. f DSGVO ein. Alle anderen Cookies, insbesondere für Statistik und Marketing (Abschnitte 11 bis 13), setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Absatz 1 TDDDG, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite ändern und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
15. Übermittlung in Drittländer
Einige der genannten Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder übermitteln Daten an Konzernunternehmen außerhalb der EU, insbesondere in die USA (Google LLC, Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation) und nach Kanada (Shopify Inc.). Für Unternehmen in den USA, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, hat die Europäische Kommission am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss erlassen; die genannten US-Unternehmen sind entsprechend zertifiziert. Für Kanada besteht ebenfalls ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Soweit darüber hinaus Daten in Drittländer übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c DSGVO).
16. Ihre Rechte
Bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, so teilen wir Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und die weiteren Informationen gemäß Artikel 15 Abs. 1 u. 2 DSGVO mit.
Sie haben das Recht, Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigen zu lassen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
Sie können von uns die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten unter den Voraussetzungen von Artikel 17 Absatz 1 DSGVO verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht gemäß Artikel 17 Absatz 3 DSGVO erforderlich ist.
Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn eine der Voraussetzungen von Artikel 18 Absatz 1 DSGVO vorliegt. Sie können die Einschränkung insbesondere anstelle einer Löschung verlangen.
Wir werden jede Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und eine Einschränkung der Verarbeitung allen Empfängern mitteilen, denen wir Sie betreffende personenbezogene Daten offengelegt haben, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Wir werden Sie zudem über diese Empfänger unterrichten, wenn Sie dies verlangen.
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und können verlangen, dass wir diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung übermitteln, soweit dies technisch möglich ist.
Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die bis zu Ihrem Widerruf erfolgt ist, nicht berührt.
WIDERSPRUCHSRECHT: AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT DER VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRECHEN; dieses Widerspruchsrecht besteht in Bezug auf diejenige Datenverarbeitung, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen unsererseits oder eines Dritten erfolgt, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben, werden wir die betreffenden Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen überwiegen, oder dass die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
FÜR DEN FALL, DASS WIR PERSONENBEZOGENE DATEN FÜR DIE DIREKTWERBUNG (Z.B. NEWSLETTER) VERARBEITEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINLEGEN MIT DER FOLGE, DASS WIR IHRE DATEN FÜR DIESE ZWECKE NICHT MEHR VERARBEITEN WERDEN.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde einlegen bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das schließt anderweitige behördliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe nicht aus.
Stand: Oktober 2026
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Privacy Policy
Hereinafter we inform you about the nature, scope and purpose of the processing of your personal data when using our online shop at “www.totalequipro.de”. Personal data is any information that relates to an identified or identifiable natural person.
1. Controller
The person responsible (“Controller”) within the meaning of the EU General Data Protection Regulation (GDPR) is the natural or legal person which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of personal data. Controller within the meaning of the GDPR for the personal data processed by this shop is Total EquiPro, Drosselgasse 19a, 48480 Lünne, phone 05906-6799933, e-mail info@totalequipro.de (hereinafter “we”).
2. When you visit our web site
When you visit our website, our server collects the following information from your device: browser type and version, operating system used, the previously visited web page, IP address, and time of the page view.
We collect and process this data in order to ensure the trouble-free operation of our website and to detect, fend off and prosecute a misuse of our services. Furthermore, we use the collected data for statistical purposes to evaluate, for example, by which devices and browsers our shop is accessed in order to improve and adapt our offer to our customers’ needs on an ongoing basis. This data processing is based on Article 6 par. 1 f GDPR.
We will delete the aforementioned data no later than twelve months after they have been collected.
3. When you place an order
When you place an order in our online shop, we process your name, the delivery address, and your e-mail address, as entered by you during the ordering process. We will also process any additional information provided by you voluntarily during the ordering process (such as a differing billing address or a telephone number).
We process this data electronically for the proper performance of the contract, in particular for shipping, invoicing, accounting, and processing of returns and complaints. Where we are obligated to provide you with updates for a digital product or for a product with digital elements, we will process your contact information for this purpose as well. This data processing is based on Article 6 par. 1 b GDPR.
We store this data until all mutual claims arising from the respective contractual relationship with you have been completely settled and the commercial and fiscal retention periods to which we are subject have expired.
To conclude a contract between you and us, it is necessary that we receive your name, delivery address and e-mail address. The necessity of providing this data arises from various statutory regulations (eg. § 312i par. 1 and 3 BGB [German Civil Code], § 14 par. 4 UStG [German Turnover Tax Act]). Without providing this data, you cannot conclude a contract with us.
We refrain from using automated decision-making or profiling for deciding whether or not to conclude a contract.
If you pay in advance by bank transfer and we have not received your payment after a few days, we will remind you of the payment by e-mail. For this purpose we use your name, your e-mail address, the order number and the outstanding amount from your order. The legal basis is the performance of the contract (Article 6(1)(b) GDPR). We send these e-mails via our mailbox at IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany. To control the reminders, we store the order number, the amount and the time the reminders were sent with Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland; data centre in Frankfurt am Main).
4. Customer Account
You may, optionally, open a customer account in our online shop. For the data required and processed by us, please refer to the input form for opening the customer account. The customer account will be set up at your request only. Therefore, your consent is the legal basis for processing your account data (Article 6 par. 1 a GDPR). We keep the account data stored until you close the account or you ask us for its closure. For personal data connected to contracts already concluded by you, the retention periods given in section “If you place an order” apply independently from the existence of your customer account.
5. Shipping and Payment
When we ship physical goods in order to perform a contract, we may transmit the recipient’s name and address, and, if you have given your consent, your e-mail address, to DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germany) as our shipping service provider for the purpose of delivering the shipment, including, if applicable, a prior e-mail notification of the expected time of delivery, and, if necessary, for returns back to us, on the basis of Article 6 par. 1 b GDPR.
To process your payment, the payment service provider chosen by you will collect and process your name, your credit card or account number and/or further data necessary for the chosen payment method. The privacy policy of the payment service provider chosen by you shall apply.
Upon receipt of a payment, we process the data transmitted to us by the payment service provider.
When we receive a transfer to our account, we process in particular the name of the transferring account holder, the account number (IBAN and BIC) and the purpose of the transfer.
This data processing takes place according to Article 6 par. 1 b GDPR. We shall store this data until all mutual claims arising from the respective contractual relationship with you have been completely settled and all commercial and fiscal retention periods to which we are subject have expired.
6. Processors
For the operation of our website on the Internet, we use technical services provided by Shopify (Shopify International Limited, Dublin 4, D04 XN32, Ireland) as Processor according to Article 28 GDPR.
7. Contacting us
If you send us a message via the contact form on our website, we will process all data input by you, especially your name, your e-mail address along with your message.
If you send us a message by e-mail, we will save your message along with the sender details (your name, e-mail address, and any additional information added by your e-mail program or the transferring servers). For reception, storage and sending of e-mails, we use processing services of Ionos (IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) in accordance with Article 28 GDPR.
This data processing is based on our legitimate interest to answer your request and handle possible follow-up requests from you (Article 6 par. 1 f GDPR). We will erase the information collected from your message no later than twelve months after the last communication with you on your request, subject to the provision in the following paragraph.
If you send us a message with information legally relevant for the contractual relationship (e.g. a withdrawal or a complaint), the legal basis for the processing is Article 6 par. 1 b GDPR, regardless of how you transmitted your message to us. In such a case, we will erase the data related to your message as soon as all mutual claims arising from the contractual relationship have been completely settled and the commercial and fiscal retention periods have expired.
8. Newsletter and “Back in stock” notifications
If you have subscribed to our newsletter, we will inform you by e-mail about new offers and functions of our shop. You will not receive more than one newsletter a week. You can object to the use of your e-mail address for advertising purposes at any time in any form, without incurring any costs other than transmission costs at the basic rate.
This data processing is based on your consent in accordance with Article 6 par. 1 a GDPR. If you revoke your consent to the use of your e-mail address for advertising purposes, we will delete your e-mail address from our mailing list.
If an item is sold out, you can ask on the product page to be notified as soon as it is available again. For this purpose we process your e-mail address, the requested item, the language of the shop and the times of your sign-up and confirmation. The legal basis is your consent (Article 6(1)(a) GDPR), which you give by ticking the box in the form and confirm via the link in our confirmation e-mail (double opt-in). Only then is the sign-up active.
As soon as the item is available again, we send you one e-mail and then delete your e-mail address. If you do not confirm the sign-up, we delete the address after 7 days; likewise if the item is still not available after 180 days. You can withdraw your consent at any time with effect for the future – via the unsubscribe link in the confirmation e-mail or by writing to info@totalequipro.de. Only an anonymous count per item remains.
We store the sign-ups with Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland; data centre in Frankfurt am Main) and send the e-mails via our mailbox at IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany. The e-mails do not contain tracking pixels.
9. Comments and Ratings
When you write a comment or an evaluation to one of our products in our shop, we will publish your contribution on our shop web page together with your username, for which you may specify a pseudonym. To counteract misuse of our offer, we store the IP address of the device you are writing from for a period of twelve months (Article 6 par. 1 f GDPR). We reserve the right to delete any unsuitable or thematically inappropriate posts at any time. In addition, we delete published contributions only at the request of the respective author.
For reviews we use the service Judge.me provided by Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, United Kingdom, as our processor. Judge.me stores your review with the name you provide and – if you review via a request after your order – your e-mail address, the products reviewed and the related order. There is an adequacy decision of the European Commission for the United Kingdom. Judge.me may also store data on servers in the USA and provides appropriate safeguards for this, such as EU standard contractual clauses (Article 46(2)(c) GDPR).
After an order we ask you by e-mail to review the products you purchased. The legal basis is our legitimate interest in feedback on our products (Article 6(1)(f) GDPR in conjunction with section 7(3) of the German Act against Unfair Competition, UWG). You can object to the use of your e-mail address for review requests at any time – via the unsubscribe link in each of these e-mails or by writing to info@totalequipro.de – without incurring any costs other than the transmission costs according to the basic rates.
10. Google Services
As far as you have given your consent, we use certain Google services on our website. If you visit our website from a location within the European Union, Norway, Iceland, Liechtenstein or Switzerland “Google“ means Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, otherwise Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
General information on the use of data by Google may be found on the Google website at https://policies.google.com/technologies/partner-sites (“How Google uses information from sites or apps that use our services“).
If you have consented, we use Google Merchant Center to measure whether a purchase resulted from one of our product listings on Google (e.g. Google Shopping) (conversion measurement). For this, the Google tag uses cookies or similar technologies and transmits order information (e.g. value and products) to Google. The legal basis is your consent (Article 6(1)(a) GDPR, section 25(1) TDDDG). A transfer to Google LLC in the USA cannot be ruled out (see section 15).
11. Google Analytics
As far as you have given your consent, we use Google Analytics, a web analytics service of Google. Google therefore places cookies on your device. With these cookies, Google can collect information about how you use our website. This information is transmitted to a Google server, where it is evaluated by Google and made available to us. We use the information to better understand what visitors to our website are interested in, to determine the success of our advertising and to improve our services. The legal basis for this data processing is your consent (Article 6 par. 1 a GDPR; for storing and accessing information on your device § 25 par. 1 TDDDG).
For compiling the usage analytics, Google acts as our processor according to Article 28 GDPR, based on a processing contract that incorporates the EU standard contractual clauses. You can access the content of the processing agreement with Google (“Data Processing Terms”) online at https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.
We use Google Analytics 4. According to Google, IP addresses are not logged or stored; for access from the European Union, data is first processed on servers in the EU. A transfer to Google LLC in the USA cannot be ruled out; Google LLC is certified under the EU-US Data Privacy Framework (see section 15). User-level analytics data is deleted after the retention period set in Google Analytics, at the latest after 14 months. You can withdraw your consent at any time with effect for the future via the cookie settings.
12. Meta Pixel (Facebook Pixel), Custom Audiences, Conversion Tracking
On our website, we use the “Facebook Pixel” function provided by Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland, or, if you are based in the US or Canada: Meta Platforms Inc. , 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA). This function allows us to define vistors to our site as a “custom audience” for advertisements provided by Facebook (“Facebook Ads”). To do this, we use an invisible graphics file (“Facebook Pixel”) that we integrate into our website to analyze your user behavior and derives products or topics that interest you. With “Facebook Pixel”, we can also determine the effectiveness of Facebook Ads, namely, whether and how you respond to an advertisement from us (“conversion tracking”).
This data processing only takes place if you have given your consent via our cookie banner (Article 6 par. 1 a GDPR, § 25 par. 1 TDDDG [German Telecommunications Digital Services Data Protection Act]). We are jointly responsible with Meta for collecting the data on our website and transmitting it to Meta (Article 26 GDPR); the agreement is available at https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Meta is solely responsible for any further processing; for details see Meta’s privacy policy at https://www.facebook.com/privacy/policy/. A transfer to Meta Platforms Inc. in the USA cannot be ruled out; Meta Platforms Inc. is certified under the EU-US Data Privacy Framework (see section 15). You can withdraw your consent at any time with effect for the future via the cookie settings.
13. Microsoft Clarity and BOGOS
As far as you have given your consent, we use Microsoft Clarity, an analytics service of Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland (“Microsoft”). Using cookies and similar technologies, Clarity records how you use our website (for example mouse movements, clicks and scrolling) and provides us with aggregated analyses, heatmaps and session recordings. According to Microsoft, entries in form fields are masked by default. We use the analyses to improve the usability of our shop.
The legal basis is your consent (Article 6 par. 1 a GDPR, § 25 par. 1 TDDDG). A transfer to Microsoft Corporation in the USA cannot be ruled out; Microsoft Corporation is certified under the EU-US Data Privacy Framework (see section 15). For further information see Microsoft’s privacy statement at https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement. You can withdraw your consent at any time with effect for the future via the cookie settings.
For free gifts and offers in the cart we use the app BOGOS by BOGOS Technology Joint Stock Company, 3rd Floor, IPH Building, 241 Xuan Thuy Street, Cau Giay Ward, Hanoi, Vietnam. If you have consented, a BOGOS pixel transmits usage events (such as products viewed and cart actions) to BOGOS so that we can evaluate the offers. The legal basis is your consent (Article 6(1)(a) GDPR, section 25(1) TDDDG).
BOGOS may also process data in Vietnam and the USA. There is no adequacy decision of the European Commission for Vietnam; there is a risk that authorities there may access the data without equivalent legal remedies being available to you. The transfer is based on your consent (Article 49(1)(a) GDPR). You can withdraw your consent at any time with effect for the future via the cookie settings.
14. Cookies and Consent
Our shop uses cookies and similar technologies. We use technically necessary cookies, without which the shop does not work (for example for the cart, the order and storing your cookie choice), on the basis of § 25 par. 2 no. 2 TDDDG and Article 6 par. 1 b or f GDPR. All other cookies, in particular for statistics and marketing (sections 11 to 13), are only used if you have given your consent via our cookie banner (§ 25 par. 1 TDDDG, Article 6 par. 1 a GDPR). You can change your choice at any time via the cookie settings at the bottom of every page and withdraw consent with effect for the future.
15. Transfers to Third Countries
Some of the service providers named above are based outside the European Union or transfer data to group companies outside the EU, in particular to the USA (Google LLC, Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation) and to Canada (Shopify Inc.). For companies in the USA certified under the EU-US Data Privacy Framework, the European Commission adopted an adequacy decision on 10 July 2023; the US companies named are certified accordingly. An adequacy decision of the European Commission also exists for Canada. Where data is otherwise transferred to third countries, this is done on the basis of the EU standard contractual clauses (Article 46 par. 2 c GDPR).
16. Your Rights
With regard to your personal data we process, you have the following rights:
You have the right to obtain a confirmation from us as to whether we process personal data concerning you. If this is the case, we will inform you about the personal data stored about you and the further information in accordance with Article 15 par. 1 and 2 GDPR.
You have the right to have your inaccurate personal data rectified without undue delay. Taking into account the purposes of processing, you also have the right to request the completion of incomplete personal data, including by means of providing a supplementary statement.
You can demand the erasure of your personal data concerning you under the conditions of Article 17 par. 1 GDPR without undue delay, as far as their processing is not necessary according to Article 17 par. 3 GDPR.
You may demand that we restrict the processing of your data if one of the requirements of Article 18 par. 1 GDPR applies. In particular, you can request the restriction instead of an erasure.
We will communicate any rectification or erasure of your personal data and a restriction of processing to all recipients to whom we have disclosed your personal data, unless this proves impossible or involves a disproportionate effort. We will also inform you about these recipients if you request it.
You have the right to receive the personal data which you provide to us in a structured, commonly used and machine-readable format. You may also request that we transmit the data to another controller without hindrance, where technically feasible.
As far as a data processing is based on your given consent, you have the right to, withdraw your consent at any time. The withdrawal of consent shall not affect the lawfulness of the data processing based on consent before its withdrawal.
RIGHT TO OBJECT: ON GROUNDS RELATING TO YOUR PARTICULAR SITUATION, YOU MAY, AT ANY TIME, OBJECT TO PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA; this right applies to a processing, according to Article 6 par. 1 f GDPR, necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by us or by a third party, except where such interests are overridden by your interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data, in particular where the data subject is a child. If you exercise your right to object, we will no longer process the personal data in question unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for processing that override the interests, rights and freedoms of you, or for the establishment, exercise or defense of legal claims.
IN CASE WE PROCESS PERSONAL DATA FOR DIRECT MARKETING PURPOSES (E.G. NEWSLETTER), YOU MAY, AT ANY TIME, OBJECT TO PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA FOR THE PURPOSE OF SUCH ADVERTISING, WITH THE RESULT THAT WE WILL NO LONGER PROCESS YOUR DATA FOR THESE PURPOSES.
If you believe that the processing of your personal data is in breach of the GDPR, you may lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the Member State of your habitual residence, place of work or place of the alleged infringement. This does not exclude other administrative or judicial remedies.
Last updated: October 2026
